| 來源:安徽省郵政工會 | 時間:2020-05-26 |
李無邊,是和縣分公司新橋支局一名儲蓄營業(yè)員。2020年新春,新冠狀肺炎伴隨著春運在全國范圍傳播開來。他所在的和縣功橋鎮(zhèn)也有許多在外返鄉(xiāng)的農(nóng)民工,情況非常復雜,一時間所有小區(qū)封閉管理,街邊商鋪紛紛關(guān)門停業(yè)。置身空蕩蕩的街道,終于體會到“我們唯一的恐懼,就是恐懼本身”這句話的意思。
生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是責任。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情襲來時,正是人們以歡樂的心情辭舊迎新之際,牽動著每一個中國人的心。阻擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰(zhàn)斗已經(jīng)打響,面對疫情,李無邊沖鋒在前,協(xié)助支局長抓好疫情防控和窗口服務工作。 疫情來臨后,人們都想盡量的宅在家中,但是有些行業(yè),有些崗位總要有人去堅守。面對嚴峻的疫情,李無邊首先想到的不是能不能安排暫時停業(yè)休息,而是他該怎么更加安全的、更好的去工作。
疫情期間他首先從自身做起,正確佩戴口罩、一次性手套,每日上下班堅持測量體溫,堅持勤洗手。工作中,他每日按照領導要求對大廳進行多次反復消毒。雖然總是被刺鼻的消毒液氣味嗆到,但他依然堅持,因為這是對每一位客戶的安全負責。 每天的營業(yè)時他積極引導分流客戶,使用叫號機并利用新大廳空間大的優(yōu)勢,將客戶分散開來防止聚集。在疫情來臨之際,第一時間將各類提示標語打印制作出來,放置在門口等顯目位置。他積極響應“口罩文明”號召,在大廳、窗口提示客戶戴好口罩,耐心勸阻不愿戴口罩的客戶。 為了在疫情期間更好的推進業(yè)務的發(fā)展,李無邊主動要求增開臺席放棄休息。疫情期間,每一位來到網(wǎng)點的客戶都是那么的來之不易。他們來一次就是希望能將所有業(yè)務一次辦理結(jié)束。而我們也希望能抓住這“一次”的機會推進業(yè)務的發(fā)展。所以他每天都會電訪后天的到期客戶,與客戶溝通提前了解他們的需求,以及客戶他行資金動態(tài),將“存量維護,反搶他行”做在窗口之前。 李無邊經(jīng)常說“我是郵政人,我以此為榮”。他把對郵政的熱愛,放在他的每日工作中;放在對每位客戶的服務中;放在每一次的營銷行動中。 每次看到空蕩蕩的街道,他總是懷念往年的熱鬧街頭,祝愿疫情早日結(jié)束,祝愿祖國愈發(fā)強盛,祝愿我們的郵政事業(yè)越來越紅火。
